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ArcGIS Pro:「アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。」のメッセージが表示される

ナレッジ番号：3467 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2026/06/16

概要

ArcGIS Pro へのサインイン時に「アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。」のメッセージが表示される場合があります。

原因

本メッセージは、ArcGIS Pro に、ArcGIS Online 組織サイトに所属していない個人向けアカウント (無償プラン) でサインインした際に発生します。
ArcGIS 個人向けアカウントの状態では ArcGIS Pro を使用することができません。
ArcGIS Pro を指定ユーザーライセンス (アカウントでのサインイン方式) でご利用になる場合、以下の条件を満たしている必要があります。

ArcGIS Online 組織サイト (指定ユーザーライセンスの管理等に利用する Web サイト) の有効化が完了していること
アカウントが ArcGIS Online 組織サイトへ加入していること
Creator、Professional、Professional Plus のいずれかのユーザータイプが ArcGIS Online 組織サイトでアカウントに割り当てられていること

なお、本ページは、ArcGIS Pro 指定ユーザーライセンスをご利用されている方向けの内容です。
その他のプランの方は、以下のページの内容をご確認ください。

ArcGIS Developer Subscription
ArcGIS Developer Bundle
Portal for ArcGIS の指定ユーザーライセンスでの ArcGIS Pro の利用

対処方法

組織内で、既に ArcGIS Online 組織サイトをご利用されている場合

組織内の ArcGIS Online 組織サイトの [管理者] にメンバーとして招待するようご依頼ください。

【ArcGIS Online 組織サイトの管理者】
「メンバーの追加」を行います。
※手順 4. にて [メンバーが任意のアカウントを使用して加入するよう招待] を選択しますと、招待を受ける側は既存の ArcGIS 個人向けアカウントを利用できます。
【招待を受ける側】
招待メールを受領後、「組織サイトへ加入」します。
※管理者が [メンバーが任意のアカウントを使用して加入するよう招待] した場合は、手順 3. にて「○○ (組織名) への加入」の場面において [ArcGIS 個人向けアカウントの変換] を選択し、既存の ArcGIS 個人向けアカウントでサインインしてください。
ArcGIS Pro を起動し、ユーザー名およびパスワードを入力し、サインインします。

初めて ArcGIS Online 組織サイトをご利用される場合

【ArcGIS Online 組織サイトの管理者】
「サブスクリプションを有効化」します。
「組織サイトとアカウントを設定」します。
ArcGIS Online 組織サイトにメンバーを追加する場合は、組織サイトに「メンバーを追加し、ライセンスを割り当て」ます。
【ArcGIS Online 組織サイトのメンバー】
「ArcGIS Online 組織サイトへ加入」します。
ArcGIS Pro を起動し、作成したアカウントのユーザー名およびパスワードを入力し、サインインします。

メタデータ

種類

操作方法

製品

バージョン

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