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FAQ
ArcGIS Pro: 「アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。」のメッセージが表示される

ナレッジ番号：3467 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2024/11/21

概要


ArcGIS Pro へのサイン イン時に「アカウントは、ArcGIS 個人向けアカウントであるため、ArcGIS Pro の認証に使用できませんでした。」のメッセージが表示される場合があります。

原因

ArcGIS 個人向けアカウント（無償プラン）の状態ではArcGIS Pro を使用することができないためです。
ArcGIS Pro を指定ユーザー ライセンス（アカウントでのサイン イン方式）でご利用になる場合、ArcGIS Online 組織サイト（指定ユーザー ライセンスの管理等に利用する Web サイト）の有効化の完了後、アカウントが ArcGIS Online 組織サイトへ加入している必要があります。
 

なお、本ページは、ArcGIS Desktop 単独使用（SU）ライセンスまたは同時使用（CU）ライセンスをご契約されている方向けの内容です。
その他のプランの方は、以下のページの内容をご確認ください。

対処方法

組織内で、既に ArcGIS Online 組織サイトをご利用されている場合

組織内の ArcGIS Online 組織サイトの [管理者] にメンバーとして招待するようご依頼ください。

  1. 【ArcGIS Online 組織サイトの管理者】メンバーの招待を行います。
    ※手順4.にて [メンバーが任意のアカウントを使用して加入するよう招待] を選択しますと、招待を受ける側は既存の ArcGIS 個人向けアカウントを利用できます。
  2. 【招待を受ける側】招待メールを受領後、組織サイトへ加入します。
    ※管理者が [メンバーが任意のアカウントを使用して加入するよう招待] した場合は、手順3.にて「○○ (組織名) への加入」の場面において [ArcGIS 個人向けアカウントの変換] を選択し、既存の ArcGIS 個人向けアカウントサイン インしてください。

初めて ArcGIS Online 組織サイトをご利用される場合

  1. 以下のページにアクセスし、[お申し込み] をクリックします。
    ・ArcGIS Online (ArcGIS Desktop ユーザー向け) 利用開始申請ページ
    https://www.esrij.com/products/arcgis-online-for-arcgis-desktop-users/
  2. 個人情報の取り扱いおよびご利用条件をご確認の上、必要事項を入力し、[次へ] をクリックします。[申込] をクリックします。
    申込受付完了の通知メールが入力されたメールアドレス宛てに送信されます。
    ※2 ～ 3 営業日以内に件名「【ArcGIS Online サブスクリプション ID 発行のご案内（ArcGIS Desktop ユーザー向け）】」メールをお送りいたします。
    ※既に ArcGIS Online 組織サイトが有効化済みの場合は、その旨が記載されたメールが送られます。
  3. メールを受領後、サブスクリプションの有効化を参考に、ArcGIS Online 組織サイトの有効化を行います。
  4. 必要に応じて、ライセンスの割り当てを行います。
  5. ArcGIS Pro を起動し、作成したアカウントのユーザー名およびパスワードを入力し、[サイン イン] します。
サイン イン時に、[ユーザー名] および [パスワード] の入力欄が表示されない場合がございます。そちらの場合は、Web ブラウザーを使用してサイン インを行ってください。

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