概要

在宅勤務に伴い、PC の持ち出しや、オフライン環境でご利用の場合は、こちらの FAQ ページをご参照ください。
ArcGIS のインストールやライセンス認証について、必要となる情報をご案内します。

全般

・ライセンスの管理

まず最初に組織内でライセンスを管理する方を決めてください。
使用できるライセンスに限りがある場合は、誰がどのライセンスを使用するのかを管理し、運用方法を決めることをお勧めいたします。
何らかのトラブルが発生し弊社へお問い合わせいただく際、誰が、どのライセンスを使用しているかを把握しておくことで、よりスムーズに対処方法をご案内することも可能です。

・インストール

ライセンスはご購入いただいた数により、ご利用いただける台数が決まりますが、ソフトウェアのインストールについては台数制限がございません。
在宅勤務用に別途 PC をお持ちの場合は、そちらにインストールを行ってください。

My Esri 利用ガイド → ダウンロード

単独使用 (SU) ライセンス

・通常業務で使用する PC を在宅勤務でも利用する場合

単独使用ライセンスはオフライン環境でもご利用いただけます。すでにライセンス認証済みであれば、特に設定変更を行う必要はありません。

・通常業務とは別に、在宅勤務用の PC を利用する場合

長期にわたり在宅勤務を行う場合は、通常業務用 PC のライセンスを認証解除してから、在宅勤務用の PC にライセンス認証してください。
ただし単独使用ライセンスの認証解除は年 4 回までという回数制限があります。認証解除時にエラーが発生した場合は、ライセンス復旧の申し込み からお問い合わせください。

・関連 FAQ

• ArcGIS Desktop を使用している PC を変更したい
• （ArcGIS Desktop 10.x 単独使用 (SU) ライセンス）インターネットに接続できないコンピュータでのライセンス認証と認証解除
• ArcGIS Pro: SU（単独使用）ライセンスのオフライン認証・認証解除
• 単独使用 （SU） ライセンスの認証解除をしようとするとエラーメッセージ（エラー: 7466）が表示される

・クラウド環境での利用

同時使用 ライセンス

利用 PC がインターネットに接続されていても、ライセンス サーバー PC と同じネットワークに接続されていないと、ライセンスを参照することはできませんのでご注意ください。

・ライセンス サーバーを参照できる場合　

在宅にてライセンス サーバーと同じネットワークに接続できる場合は、特に設定変更は必要ありません。
また、在宅勤務用の PC に、ライセンス マネージャー (ライセンス サーバー) もインストールしてライセンス認証している場合は、在宅勤務中も PC 内のライセンスを参照することが可能です。

・ライセンス サーバーを参照できない場合

ライセンス サーバーを参照できるネットワークに接続した状態で、ライセンス借用を行ってください。
借用しますとオフライン環境でもご利用いただけるようになりますが、その 1 ライセンスは借用した PC にて占有されている状態となります。返却するまでは他の方がその 1 ライセンスを使うことはできません。

返却を忘れたり、何らかのトラブルで返却できない場合でも、[最大借用期間] が過ぎると自動的にライセンス サーバーに返却されます。組織内のライセンスを管理する方は適切な [最大借用期間] を設定してください。

・関連 FAQ

• ArcGIS Desktop を使用している PC を変更したい
• ライセンスの借用と返却について
• （ArcGIS Desktop 10.x 同時使用（CU）ライセンス）インターネットに接続できないコンピュータでのライセンス認証と認証解除
• ArcGIS Pro: CU（同時使用）ライセンスのオフライン認証・認証解除

・クラウド環境での利用

指定ユーザー ライセンス

ArcGIS Pro のライセンスを ArcGIS Online 上で管理する形態のライセンスです。
在宅勤務にてインターネット接続が可能かどうかによって、運用方法をご検討ください。

・インターネットに接続できる場合

以下の 「ArcGIS Pro を利用するためのライセンスの割り当て」がすでに行われている場合は、特に設定変更などの作業はございません。 

ArcGIS Pro スタートアップガイド

・インターネットに接続できない場合

※在宅勤務環境で、インターネットの接続状況が不安定な場合もこちらの対処をおこなってください。
事前にインターネット接続環境で ArcGIS Pro を起動し、オフラインでも利用できるように設定変更を行います。

インターネットに接続できない環境で ArcGIS Pro を使用したい

・クラウド環境での利用

クラウド環境でもご利用いただけます。

よくあるご質問

・借用したライセンスを返却できない

借用時と同じように、返却もライセンス サーバーと同じネットワークに接続されている必要がございます。
「借用したライセンスの返却を行うとエラーが表示される」の対処方法をお試しください。それでも改善されない場合は My Esri からお問い合わせください。

・指定ユーザー ライセンス: 1 つの Esri アカウントで何台のマシンまで起動可能ですか。

1 人のメンバー (Esri アカウントのログイン ID) で起動できる台数は「ArcGIS Pro のライセンスについて（指定ユーザー ライセンス）」をご覧ください。