FAQ
ライセンス認証についての注意点 (単独使用ライセンス / 同時使用ライセンス)
ナレッジ番号：2514 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2026/06/30
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ライセンス認証時の注意点
- ライセンスの認証の際には、入力するユーザー情報を半角英数文字（半角アルファベット）で入力することを推奨します（日本語のようなマルチバイト文字を使用してユーザー情報を入力すると、失敗することがございます）。
- インターネット経由でライセンス認証する場合には、インターネットが使用できる環境であることをご確認ください。インターネットに接続できない環境で認証されたい場合は、下記の「インターネットに接続されていない PC の場合のライセンス認証と解除について」をご参照ください。
- ライセンス形態によりライセンスの認証方法が異なります。ご契約されているライセンス形態につきましては、ライセンスコンファメーション等でご確認ください。
ESU・・・で始まるライセンス認証番号は、単独使用（SU）ライセンスです。
EFL・・・で始まるライセンス認証番号は、同時使用（CU）ライセンスです。 - ライセンス認証を行うログイン ユーザーに端末の管理者権限があることをご確認ください。
PC を変更する際の注意点
単独使用 (SU) ライセンスの場合、旧 PC の ArcGIS Pro で必ずライセンスの認証解除を行ってください。
同時使用 (CU) ライセンスの場合、ライセンスを管理するサーバー機を変更する場合、License Server Administrator で、必ずライセンスの認証解除を行ってください。詳細につきましては、単独使用 (SU) ライセンスまたは同時使用 (CU) ライセンスで利用している ArcGIS Pro の PC を変更したい をご参照ください。
単独使用ライセンス / 同時使用ライセンスは、PC 固有の情報とライセンス認証番号をもとに認証を行いますので、以下を行う場合にも、必ずライセンス認証解除を先に行い、 PC 固有の情報が変更された後にライセンスの再認証を行う必要があります。
- PC やハードウェアの構成を変更する場合
- ライセンスを認証をした PC の OS を再インストールする場合
ライセンス認証解除をせず上記を行った場合、ライセンスが使用できなくなる場合がございますのでご注意ください。
※原則、同一 PC で ArcGIS を再インストールする際には、ライセンスの認証解除は不要です。
ライセンスの認証解除に関する注意点
- 単独使用 (SU) ライセンスの場合
ライセンス認証解除可能な回数は年 4 回までという制限がございます。お客様ご自身で 5 回目の認証解除はできません。
認証解除制限の起算日は、はじめて認証解除をした日となります。起算日から 1 年間に可能な認証解除は 4 回に制限されます。
認証解除可能な回数は、端末に依存せず、ライセンス認証番号に依存します。 - 同時使用 (CU) ライセンスの場合
認証解除可能な回数に制限はございません。
インターネットに接続されていない PC の場合のライセンス認証と解除について
ライセンスの認証と認証解除は、米国 Esri 社のライセンス管理サーバーにアクセスすることで完了します。
ArcGIS Pro または License Server Administrator から認証を行っていただくことで、自動で米国 Esri 社のライセンス認証サーバーにアクセスされ、ライセンスの認証が完了します。同様にライセス認証の解除もライセンス認証解除の操作を行うと米国 Esri 社のライセンスの管理サーバーにアクセスされ、認証解除が完了します。ただし、インターネットに接続されていない PC、または、インターネット経由では、ライセンス認証/認証解除ができない場合は、別途インターネットを経由しない方法で認証/認証解除をする必要があります。手順の詳細は次のページをご参照ください。
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