現象

以下のような現象が発生した場合、ArcGIS Pro を初期化することで改善されることがあります。

• 「ArcGIS Pro に深刻なアプリケーション エラーが発生したため、続行できません。」というダイアログが表示される。
• ArcGIS Pro が強制終了する。

事前準備

ライセンスをオフラインで動作する設定になってる場合は、設定を解除してください。

1. ArcGIS Pro を起動し、[設定] をクリックします。
   すでにプロジェクト（マップなど）を開いている場合は、[プロジェクト] タブをクリックします。
2. [ライセンス] をクリックし、[ArcGIS Pro がオフラインで動作するように認証] チェックボックスのチェックを外し、オフライン設定を解除します。
   

ArcGIS Pro の初期化手順

1. すべての Esri ソフトウェアを閉じます。
2. Windows エクスプローラーで "C:\ユーザー\<ログイン ユーザー名>\AppData\Roaming\Esri" を開き、以下のフォルダーをリネームします。
   （例 : "ArcGISPro" フォルダーを "ArcGISPro_old" に変更）
   • ArcGISPro フォルダー
   • ArcGISPro_StrongName_xxxxx フォルダー
   • ArcGISPro.exe_StrongName_xxxxx フォルダー　(バージョン 2.9 以前のみ)

   ※ AppData フォルダーが表示されない場合：

   • Windows 11
     Windows の エクスプローラーを開き、[表示] タブのドロップダウン → [表示] → 「ファイル名拡張子」、「隠しファイル」 にチェックを入れます。
   • Windows 10
     Windows の エクスプローラーを開き、[表示] タブ → [表示/非表示] 部分で 「ファイル名拡張子」、「隠しファイル」 にチェックを入れます。
3. Windows エクスプローラーで "C:\ユーザー\<ログイン ユーザー名>\AppData\Local\ESRI" を開き、以下のフォルダーをリネームします。
   （例 : "ArcGISPro" フォルダーを "ArcGISPro_old" に変更）
   • ArcGIS Pro フォルダー
4. レジストリの初期化を行います。（PC の管理者権限が必要です。）
   
   ※ レジストリの編集は、お使いのコンピューターの根幹部分に影響します。よく似た名称のディレクトリがありますので、作業は十分慎重に行ってください。
   ※ 指定ユーザー ライセンスをオフラインで利用するように設定している場合には、事前にオフライン設定を解除してください。
   1. Windows の [スタート] → [プログラムとファイルの検索] ボックスに 「regedit」 と入力し、Enter キーを押下します。
   2. レジストリ エディターが表示されましたら、「HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI」 に移動し、"ArcGIS Pro" を "ArcGIS Pro_old" に変更します。
   3. [ファイル] メニュー → [レジストリ エディターの終了] をクリックします。
   4. コンピューターの再起動を行います。
5. ArcGIS Pro または ArcMap において、シェープファイルの作成・出力時のデフォルト文字コードを Shift-JIS に変更したい場合には、以下のページの文字コード設定ユーティリティをインストールします。
   シェープファイル文字コード ユーティリティ
     (デフォルト文字コードを UTF-8 としたい場合、手順 5 は不要です。)