FAQ
ArcGIS Pro および ArcGIS 10.x をアンインストールする前に確認する事項
ナレッジ番号：2519 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2026/06/12
概要
ArcGIS Pro および ArcMap をアンインストールする際、事前に確認すべき事項があります。
確認事項
指定ユーザー ライセンスの場合
- ArcGIS Pro を指定ユーザー ライセンスで利用していて、オフライン設定を行っている場合は、アンインストールの前にオフライン設定の解除を行ってください。
解除方法は「（指定ユーザー ライセンス）インターネットに接続できない環境で ArcGIS Pro を使用したい」をご参照ください。
単独使用（SU）ライセンスまたは同時使用（CU）ライセンスの場合
- 端末の移行などの理由でアンインストールを行う場合は、ソフトウェアのアンインストールの前にライセンスの認証解除が必要です。
ライセンスの認証解除を行わないで製品をアンインストールしますと、ライセンスを消費したままの状態となってしまいます。 ※同時使用（CU）ライセンスを使用している場合は、クライアント PC がライセンスを借用していないか確認します。借用されたライセンスは認証解除できないので、返却してから認証解除を行います。返却方法は「ライセンスの借用と返却について」をご参照ください。 - バージョンダウンを目的としてアンインストールし、同一端末で引き続き同じライセンスを使用する場合は、認証解除は不要です。（バージョン 10.1 以前を除く）
- 単独使用（SU）ライセンスでは、認証解除は年間 4 回までの制限があります。制限回数を超えないようご注意ください。
全ライセンス共通
ソフトウェアのアンインストールには適切な順番があります。以下の順番にアンインストールを行ってください。ArcGIS Pro の場合- 機能拡張ツールやアドインなど（ヘルプを含む）
- 言語パック
- ArcGIS Pro 本体
ArcMap の場合- 機能拡張ツールやアドインなど
- 国内対応パック（変換ツール用 Background Geoprocessing を含む）
- 日本語パック、Background Geoprocessing
- ArcGIS Desktop 本体
補足
以下の内容は、ArcGIS Desktop 単独使用（SU）ライセンスまたは同時使用（CU）ライセンスをご契約されている方向けの内容です。
認証解除を行う PC がインターネットに接続された環境の場合と、インターネットに接続できない環境の場合で、認証解除の方法が異なります。
インターネットに接続された環境の場合はインストール ガイドの認証解除手順をご確認ください。インターネットに接続できない環境の場合は以下をご参照ください。インターネットに接続されていない場合
- ArcGIS Pro を指定ユーザー ライセンスで利用していて、オフライン設定を行っている場合は、アンインストールの前にオフライン設定の解除を行ってください。
メタデータ
種類
機能
製品
バージョン