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FAQ ArcGIS Pro および ArcGIS 10.x をアンインストールする前に確認する事項

ナレッジ番号：2519 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2023/12/18

本ページは、ArcGIS Desktop 単独使用（SU）ライセンスまたは同時使用（CU）ライセンスをご契約されている方向けの内容です。 その他のプランの方には、一部該当しない内容がございます。

概要

ArcGIS Pro および ArcMap をアンインストールする時、手順があっているか不安にならないために、またスムーズにアンインストールを完了するために、事前に確認しておくことがあります。

確認事項

  • 端末の移行をされたいなどの理由でアンインストールを行う場合は、ソフトウェアのアンインストールの前にライセンスの認証解除が必要です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ライセンスの認証解除を行わないで製品をアンインストールしますと、ライセンスを消費したままの状態となってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※同時使用（CU）ライセンスを使用している場合は、クライアント PC がライセンスを借用していないか確認します。借用されたライセンスは認証解除できないので、返却してから認証解除を行います。返却方法は こちらをご参照ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  • バージョンダウンのためアンインストールを行い、アンインストール後も同一端末で製品を利用される場合は認証解除の必要はござません。（バージョン 10.1 以前を除く）
  • 単独使用（SU）ライセンスを使用している場合は、ライセンス認証解除は、4回/年 という回数の制限があります。 この制限回数を超えないようにしてください。
  • ArcGIS Pro を指定ユーザー ライセンスで利用していて、オフライン設定を行っている場合は、アンインストールの前にオフライン設定の解除を行ってください。

  • ソフトウェアのアンインストールには適切な順番があります。以下の順番にアンインストールを行ってください。

ArcGIS Pro の場合

  1. 機能拡張ツールやアドインなど
  2. 言語パック
  3. ArcGIS Pro 本体

ArcMap の場合

  1. 機能拡張ツールやアドインなど
  2. 国内対応パック
  3. 日本語パック
  4. ArcGIS Desktop 本体

補足

認証解除を行う PC がインターネットに接続された環境の場合と、インターネットに接続できない環境の場合で、認証解除の方法が異なります。
インターネットに接続された環境の場合はインストール ガイドに認証解除手順をご確認ください。インターネットに接続できない環境の場合は以下をご参照ください。

インターネットに接続されていない場合

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