FAQ
ArcGIS Pro:インストールに失敗する
ナレッジ番号：3521 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2026/01/30
概要
本 FAQ では、ArcGIS Pro のインストールに失敗した際の一般的な確認事項をご案内します。
確認事項
ArcGIS Pro をご利用予定の環境が動作条件を満たしていますか
・ArcGIS Pro のシステム要件
https://pro.arcgis.com/ja/pro-app/latest/get-started/arcgis-pro-system-requirements.htmダウンロードされたインストーラーのファイル サイズが極端に小さくなっていませんか
例えば、ArcGIS Pro 3.6 のインストーラー（ArcGISPro_36_ja_197392.exe）については、サイズは約 3.26 GB です。
ダウンロードしたインストーラーのサイズがこれより極端に小さい場合は、通信速度の安定した環境にて、インストーラーの再ダウンロードを行ってください。ダウンロードされたインストーラーについては、OneDrive 等のクラウド環境でなく、ローカル環境に保存されていますか
クラウド環境に保存されてインストールがうまくいかない場合は、問題の切り分けのため、ローカル環境のダウンロード フォルダーに保存してください。
保存先の例）
C:\Users\<ユーザー名>\Downloadsダウンロードされたインストーラーが展開されていますか
Windows エクスプローラーにてインストーラーをダウンロードされた場所へアクセスし、「ArcGISPro_xxx_ja_xxxxxx」を右クリック → [管理者として実行] することで、インストーラーの展開が可能かご確認ください。
インストーラーの展開後にインストールが進まない場合
以下の場所の「Setup.exe」を右クリック → [管理者として実行] することで、インストール ウィザードの開始が可能かご確認ください。
デフォルトの場所に展開された場合）
C:\Users\<ユーザー名>\Documents\ArcGIS Pro x.x\ArcGISPro_Japanese「Microsoft Windows Desktop Runtime - 6.0.5 (x64) 以上が必要です。」というメッセージが表示される場合
ArcGIS Pro 3.0～3.2 のバージョンをインストールするには Microsoft .NET Desktop Runtime - 6.0.5 (x64) 以上がインストールされている必要があります。
ArcGIS Pro 3.0～3.2 のインストール前に、Microsoft .NET Desktop Runtime 6.0.5 (x64) 以上（ただし、7.x でなく、バージョン 6.0.5 以上の 6.0.x が必要です）のインストールを行ってください。
詳細は「ArcGIS Pro のインストール時に「Microsoft Windows Desktop Runtime - 6.0.5 (x64) 以上が必要です。」というメッセージが表示される」のページをご確認ください。「Microsoft Windows Desktop Runtime - 8.0.x (x64) 以上が必要です。」というメッセージが表示される場合
ArcGIS Pro 3.3 以降のバージョンをインストールするには Microsoft .NET Desktop Runtime - 8.0.0 (x64) 以上がインストールされている必要があります。
ArcGIS Pro 3.3 以降のインストール前に、Microsoft .NET Desktop Runtime 8.0.0 (x64) 以上（ただし、7.0.x や 9.0.x でなく、バージョン 8.0.0 以上の 8.0.x が必要です）のインストールを行ってください。
詳細は「ArcGIS Pro 3.3 以降のインストールまたはアップデート時に「Microsoft Windows Desktop Runtime - 8.0.x (x64) 以上が必要です」という主旨のメッセージが表示される」のページをご確認ください。
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