• My Esri が日本語表記になりません
• My Esri に接続完了後、操作対象のボタンが表示されません
• My Esri に接続完了し [ライセンス情報の表示] 権限がありますが、[ライセンス] タブのみ表示されません。
• My Esri にサイン インすると、「私のエスリ」と表示され明らかに翻訳がおかしいです。

My Esri が日本語表記になりません

次の方法で、言語設定を行うことができます。

1. MyEsri の画面右上の人型のアイコンから [Profile & Settings] をクリックして、[Profile Overview] の画面を開きます。
2. 画面右側の鉛筆マーク（Edit your contact Information）をクリックして、[Language] から日本語を選択し [更新] ボタンを押して言語変更を完了します。

My Esri に接続完了後、操作対象のボタンが表示されません。

My Esri からサイン アウトし、お使いの Web ブラウザーにて以下の操作を行い、再度サイン インして、表示されるようになるか確認します。

お使いの Web ブラウザーでは、ぺージの更新を行いページの再読み込みを行います。Web ブラウザーのアドレス バー または URL バー の横にある [更新] ボタンをクリックします。

それでも改善しない場合は、キャッシュ（履歴） を削除します。キャッシュの削除方法は、お使いの Web ブラウザーに合わせて各社のガイドをご参照ください。

・Microsoft Edge （Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する）
・Google Chrome （閲覧データを削除する）
・Firefox （Firefox のキャッシュを消去するには）
※外部のサイトを表示します。 

My Esri に接続完了し [ライセンス情報の表示] 権限がありますが、[ライセンス] タブのみ表示されません

My Esri が適切に機能するには一部の cookie を有効にしていただく必要がございます。
以下の手順で Cookie を有効にします。

1. Web ブラウザーの Cookie を削除します。
   主な Web ブラウザーのキャッシュ削除方法については、以下のリンク先をご参照ください。
   
   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Firefox
2. My Esriへアクセスしサイン インします。
3. 画面右下に表示される [Accept All Cookies] をクリックします。
   
   
   もし、一部の Cookie のみ有効にされたい場合は [Cookies Settings] をクリックし、最低限 [Functional Cookies] を有効化してください。
   

My Esri にサイン インすると、「私のエスリ」と表示されるなど、明らかに翻訳がおかしいです。

明らかに翻訳がおかしい場合、Web ブラウザーの自動翻訳機能が有効化されてしまっている可能性があります。場合によっては、お客様の組織名やユーザー名が誤った翻訳で表示されてしまうことがあります。
ご利用されている Web ブラウザーの [設定] にて、英語に対しての翻訳機能を無効にして Web ブラウザーを閉じ、再度 My Esri にサインインしてください。

主な Web ブラウザーの翻訳機能の設定については、以下のリンク先をご参照ください。

・Microsoft Edge （ブラウザーでMicrosoft 翻訳ツールMicrosoft Edge使用する）
・Google Chrome （Chrome の言語の変更とウェブページの翻訳）
※外部のサイトを表示します。