FAQ
My Esri:招待メールからトークンを有効化できない

ナレッジ番号:4033 | 登録日:2023/06/14 | 更新日:2024/11/21

概要

My Esri 管理者に招待されたユーザーがトークンを有効化できないことがあります。
My Esri 組織に接続しているか確認の上で、My Esri 組織に未接続の場合は以下の対処を進めてください。

My Esri 組織の接続有無の確認

  1. My Esri へサイン インします。
    • 画面右上に [歯車のアイコン] が表示されない場合
      My Esri 組織へ接続できていません。「トークンを有効化できない場合の対処」を実施してください。
    • 「アクティブな ArcGIS 組織アカウントXXXが esri.com Web サイト用に有効化されていません。…」と表示される場合
      My Esri サイン インに利用しているアカウントが ArcGIS Online 組織サイトに所属しています。
      また、このメッセージは ArcGIS Online 組織サイトの管理者によって、当該アカウントでの My Esri へのアクセスが無効化されている場合に表示されます。
      ArcGIS Online 組織サイトの管理者が、My Esri サイン インに利用されたアカウントの [Esri アクセスの有効化] を行ってください。
      詳細はこちらのページをご参照ください。

      Esri アクセスの有効化後、My Esri への招待メールの [My Esri に接続] ボタンをクリックし、当該アカウントで My Esri へアクセスしますと、トークンの有効化を行えます。

トークンを有効化できない場合の対処

管理者から有効なトークン(招待後 6 週間のみ有効です)を送付されているにも関わらず、[My Esri に接続] ボタンをクリックできない、あるいはクリックしてもアクセス先でのページ遷移が行われない場合は、リンクに含まれているトークンをコピー&ペーストして、My Esri に手入力し、トークンを有効化します。

  1. [My Esri に接続] ボタンを右クリックし、ボタンのリンク先の URL を確認します。
    ※以下は Outlook の場合の表示ですが、一般的なメーリングソフトでも同様の操作が可能です。

  2. この URL をメモ帳等にコピーします。URL の末尾の accept/ 以降の値が「トークン」になります。

    例)
    https://my.esri.com/#/permissions/accept/01234567-abcd-8910-efgh-111213141516 であれば、
    トークン箇所は
    01234567-abcd-8910-efgh-111213141516 です。
  3. 再度 Web ブラウザーにて My Esri へアクセスします。

  4. [接続] タブ → [招待への応答] にてトークンを入力します。
    上記のような画面表示でない場合、画面右上のプロフィール アイコン → [Profile & Settings] をクリックしますと、[接続] タブが表示されます。

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