FAQ
My Esri:招待メールを受領したが組織へ接続できない

ナレッジ番号:4033 | 登録日:2023/06/14 | 更新日:2025/08/28

概要

My Esri 管理者に招待されたユーザーが組織へ接続できないことがあります。
My Esri 組織に接続しているか確認の上で、My Esri 組織に未接続の場合は以下の対処を進めてください。

My Esri 組織の接続有無の確認

  1. My Esri へサイン インします。
    • 画面右上に [歯車のアイコン] が表示されない場合
      My Esri 組織へ接続できていません。「トークンを有効化できない場合の対処」を実施してください。
    • 「アクティブな ArcGIS 組織アカウントXXXが esri.com Web サイト用に有効化されていません。…」と表示される場合
      My Esri サイン インに利用しているアカウントが ArcGIS Online 組織サイトに所属しています。
      また、このメッセージは ArcGIS Online 組織サイトの管理者によって、当該アカウントでの My Esri へのアクセスが無効化されている場合に表示されます。
      ArcGIS Online 組織サイトの管理者に、My Esri サイン インに利用されたアカウントの [Esri アクセスの有効化] を依頼してください。
      詳細はこちらのページをご参照ください。

      Esri アクセスの有効化後、My Esri への招待メールの [My Esri に接続] ボタンをクリックし、当該アカウントで My Esri へアクセスしますと My Esri 組織へ接続できます。

トークンを有効化できない場合の対処

管理者から有効なトークン(招待後 6 週間のみ有効です)を送付されているにも関わらず、[My Esri に接続] ボタンをクリックできないような場合は、ご利用の Web ブラウザーの URL 欄にリンクをコピー&ペーストしてアクセスします。

  1. [My Esri に接続] ボタンを右クリックし、ボタンのリンク先の URL をコピーします。
    ※以下は Outlook の場合の表示ですが、一般的なメーリングソフトでも同様の操作が可能です。
  2. Web ブラウザーの URL 欄にコピーし、アクセスします。
  3. [サイン イン] をクリックします。

    ※[ArcGIS サイン イン] の画面が表示される場合、My Esri 組織に接続したいアカウントにてサイン インします。

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