FAQ
ArcGIS Pro: 起動時に ArcGIS Online への接続を確立できない
ナレッジ番号：3280 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2024/11/21
現象
ArcGIS Pro インストール後、アプリケーションの起動時に以下のようなメッセージが表示され、ArcGIS Pro を利用することができない。
原因
何らかの理由により、ArcGIS Online に接続できていません。
対処法
- インターネットが接続されているかどうかを確認し、再度 ArcGIS Pro を起動します。
※インターネットの接続が許可されていない環境で ArcGIS Pro を使用したい場合、ご契約形態によってはライセンス形態の変換が可能です。詳細は、FAQ: ArcGIS Pro 指定ユーザー ライセンスの変換 についてをご覧ください。 - プロキシ サーバ、ファイアウォール、セキュリティ ソフトの設定が ArcGIS Online へのアクセスに制限をかけている可能性があります。
ネットワーク管理者に相談し、米国 Esri 社のドキュメント「Domain Requirements for ArcGIS Online」に記載されているドメインを例外として許可してください。
- インターネットが接続されているかどうかを確認し、再度 ArcGIS Pro を起動します。
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