FAQ
ArcGIS Pro: 起動時に ArcGIS Online への接続を確立できない
ナレッジ番号：3280 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2026/05/20
現象
ArcGIS Pro インストール後、アプリケーションの起動時に以下のようなメッセージが表示され、ArcGIS Pro を利用することができません。
原因
ArcGIS Pro から ArcGIS Online への通信が行えない状態となっています。
主に以下の原因が考えられます。
- 端末がインターネットに接続されていない。
- プロキシ サーバー、ファイアウォール、セキュリティ ソフト等により通信が制限されている。
- ArcGIS Online へのアクセスに必要なドメインがブロックされている。
対処法
- インターネット接続および ArcGIS Online への接続確認 Web ブラウザーを起動し、以下の URL にアクセスできるかご確認ください。
- ネットワーク設定の確認 プロキシ サーバー、ファイアウォール、セキュリティ ソフトの設定により、ArcGIS Online への通信が制限されている可能性があります。
https://www.arcgis.com/
正常に表示されることを確認後、ArcGIS Pro を再起動してください。
※ 上記 URL にアクセスできない場合、ArcGIS Online への通信自体がブロックされている可能性があります。
ネットワーク管理者にご相談のうえ、「ArcGIS Online の接続に必要なドメイン」を参考に、ArcGIS Online の利用に必要なドメインを通信許可 (例外設定) してください。
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種類
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