FAQ
ArcGIS Pro: 起動時に ArcGIS Online への接続を確立できない

ナレッジ番号:3280 | 登録日:2023/05/29 | 更新日:2024/04/10

現象

ArcGIS Pro インストール後、アプリケーションの起動時に以下のようなメッセージが表示され、ArcGIS Pro を利用することができない。

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原因

何らかの理由により、ArcGIS Online に接続できていません。

対処法

  1. インターネットが接続されているかどうかを確認し、再度 ArcGIS Pro を起動します。
    ※インターネットの接続が許可されていない環境で ArcGIS Pro を使用したい場合、ご契約形態によってはライセンス形態の変換が可能です。詳細は、FAQ: ArcGIS Pro 指定ユーザー ライセンスの変換 についてをご覧ください。
  2. プロキシ サーバ、ファイアウォール、セキュリティ ソフトの設定が ArcGIS Online へのアクセスに制限をかけている可能性があります。
    ネットワーク管理者に相談し、米国 Esri 社のドキュメント「Domain Requirements for ArcGIS Online」に記載されているドメインを例外として許可してください。

メタデータ

種類

製品

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