FAQ
ArcGIS Flight アプリで不具合を報告する方法
ナレッジ番号：5861 | 登録日：2024/11/13 | 更新日：2024/12/27
概要
ArcGIS Flight アプリを使用していて、不具合が生じたと思った際、お客さまご自身で不具合情報を送信することができます。
また、お問い合わせをいただいている中で、Flight アプリを使用して不具合情報の送信をお願いする場合もございます。
その際には、以下手順にてアプリの不具合情報を送信してください。
お手数ではございますが、Flight アプリから不具合情報を送信される前に、My Esri にてテクニカル サポートへのお問い合せを行い、不具合が生じた際の操作手順をお知らせください。手順
ArcGIS Flight アプリでの不具合の報告手順
- iPad で ArcGIS Flight アプリを開き、問題が発生する操作を行います。
問題が発生した後であれば、もう一度再現させる必要はございません。 - ArcGIS Flight アプリを起動し、右上に表示されている歯車のマークをタップします。
- [Setting] ウインドウで、下にスクロールし、[Support] をタップします。
- [Support] ウインドウで、[Report Bug] をタップします。
- [バグを報告する] を選択してバグ報告を行います。
詳細を記載する欄に Case Number: xxxxxxxx と組織名（英語名）を記載してください。
Case Number は My Esri でお問い合せいただいた際のケース番号です。
不具合情報は、直接開発元へと送信されますが、開発元から直接お客様に回答することはございません。不具合が生じた際の操作手順と不具合情報を調査し、My Esri のお問い合わせケースにて回答させていただきます。
調査にはお時間を頂戴することもございます。予めご了承ください。- iPad で ArcGIS Flight アプリを開き、問題が発生する操作を行います。
メタデータ
種類
機能
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