FAQ
ArcGIS Online 組織サイトから一度削除したメンバーを招待したが、招待されたメンバーが以前のアカウントを使用して再加入できない
ナレッジ番号：3478 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2024/11/21
概要
ArcGIS Online 組織サイトから一度削除したメンバーを [メンバーが任意のアカウントを使用して加入するよう招待] の方法で招待した後、
招待されたメンバーが [個人向けのアカウントの変換] で以前使用していたアカウントで組織サイトに加入を試みると、「ユーザー名またはパスワードが無効です」と表示されることがあります。
原因
ArcGIS Online 組織サイトに所属し、 [Esri アクセスの有効化] が行われていないアカウントは、ArcGIS Online 組織サイトから削除した時点でアカウントが完全に削除されます。
そのため、招待を受けたメンバーが [個人アカウントの変換] を使用すると存在しないアカウントでサイン インを行っている状態となり「ユーザー名またはパスワードが無効です」と表示されます。
対処方法
既に削除されたアカウントは再利用することができません。
新規アカウントを作成し、ArcGIS Online 組織サイトに加入してください。補足
一度組織から削除したメンバーを再度招待する可能性がある場合、そのメンバーのアカウントで [Esri アクセスの有効化] ができているかどうかを確認後、メンバーの削除を行います。
Esri アクセスの有効化を行う手順は以下の通りです。手順
- ArcGIS Online 組織サイトに管理者権限を持つアカウントでサイン インします
- [組織] → [メンバー] → メンバーの名前の一番右側の […] をクリック → [Esri アクセスの有効化] を選択します
※ [Esri アクセスの無効化] と表示されている場合は、有効化されています。
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