FAQ
プリンターのIPアドレス変更後、ArcMap からの印刷がプリンターに出力されない
ナレッジ番号：3110 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2024/11/21
現象
ネットワーク プリンターの IP アドレスを変更した後、IP アドレス変更前に作成したマップ ドキュメントからの印刷がプリンターに出力されない。新しく作成したマップ ドキュメントでは問題なくプリンターに出力される。
原因
製品の既知の制限です。
マップ ドキュメントには前回使用したプリンターの情報（プリンター名と IP アドレスの組）が保存されて、ArcMap にて既存のマップ ドキュメントを開き、前回と同じプリンターに向けた印刷操作を行うと、マップ ドキュメント内に保存されているプリンターの IP アドレスへ印刷ジョブが送られます。
この仕様から、プリンターの名前は変わらず IP アドレスのみが変更されたときには、以前に作成されたマップ ドキュメントからの印刷が出力されなくなります。（プリンターの旧 IPアドレスに出力しようとします）対処方法
次の2通りの対処があります。
- （ArcGIS のみで対応する方法）マップ ドキュメントを開き、いったん別のプリンターを指定してから元に戻す
- ArcMap にてマップ ドキュメントを開き、[ファイル] メニュー → [ページ設定/印刷設定] 画面にていったん別のプリンターを指定して [OK] をクリックします。
- 再度 [ファイル] メニュー → [ページ設定/印刷設定] 画面を開き、出力したいプリンターを指定して [OK] をクリックします。
- （コンピューター側の設定変更）プリンターの名前を変更する
ArcMap ではプリンター名でプリンターが識別されるため、コンピューターに登録されているプリンター名を変更すると、ArcMap はマップ ドキュメントに保存されていたプリンターが使用できないと認識して古いプリンター情報を使用しません。
（手順）- [コントロール パネル] → [デバイスとプリンター] にて該当のプリンターの [プリンターのプロパティ] を開き、[全般] タブでプリンターの名前を変更します。（例えばプリンター名の末尾に「_1」をつける）
- ArcMap にてマップ ドキュメントを開くと、[ファイル] メニュー → [ページ設定/印刷設定] 画面には前回使用していたプリンターの代わりに別のプリンター（通常使うプリンターとして設定されているもの）がデフォルトとして表示されているので、必要に応じてプリンターの指定を行います。
- （ArcGIS のみで対応する方法）マップ ドキュメントを開き、いったん別のプリンターを指定してから元に戻す
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