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問題：エラー1920。サービス 'ArcGIS Server Object Manager' （ArcServerObjectManager）が開始できませんでした

ナレッジ番号：2649 | 登録日：2023/05/29 | 更新日：2024/11/21

ArcGIS Server 10（GIS サービス）サービスパックのインストール後、日本語サプリメントのインストール時に以下のようなエラーが発生することがあります。特に、サービスパックをインストールした後に自動起動する GIS サーバポストインストールをキャンセルした場合に発生します。

エラー1920。サービス 'ArcGIS Server Object Manager' （ArcServerObjectManager）が開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください。

このとき、Windows のイベントビューアー（Windows ログのアプリケーション）には ArcSOM.exe の Application Error エラー（イベント ID：1000、障害モジュール名：ServerCore.dll）が記録されます。

サービスパックのインストール後に、GIS サービスのポストインストールを実施する必要があります。ポストインストールが完了する前に日本語サプリメントのインストールを進めると、このエラーが発生します。

日本語サプリメントのインストール中にエラー 1920 が発生した場合は、エラー画面はそのままに、先にポストインストールを完了させてください。ポストインストールは、サービスパックのインストール時に必ず必要となる手順です。

GIS Server Post Install が完了したら、エラーダイアログの［再試行］ボタンをクリックしてください。日本語サプリメントのインストールが完了したら、すべて終了です。

既にエラーダイアログを閉じてしまっている場合は、ポストインストールの完了後に下記の手順にて日本語サプリメントのみを手動でインストールしてください。

ArcGISServerGISServices10SP4-Japanese.exe 実行時に「パッケージが抽出したファイルの格納先」として指定したフォルダに移動します（デフォルトでは、C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Local\Temp となります）。
上記フォルダ配下の、下記の場所にあるファイル（ServerNet10sp4-Japanese.msp）を右クリックし、[適用] をクリックします。
$SvrGISServices\ArcGISServerGISServices10SP4_Japanese\Supplement$