お知らせ
ArcGIS Desktop / ArcGIS Engine 保守製品における Esri製品サポート サービスの取り扱いについて
ナレッジ番号：5859 | 作成日：2024/11/13
2024年11月13日、保守契約型製品である ArcGIS Desktop、および ArcGIS Engine に関する保守注文受付終了に関するお知らせをご案内いたします。
ArcGIS Desktop の保守契約は最長で 2027年2月28日まで延長でき、ArcGIS Engine の保守契約は最長で 2026年2月28日まで延長できます。ただし、2026年3月以降は ArcGIS Desktop の保守期間において、Q&Aサポートの対象アプリケーションは、ArcGIS Pro / ArcGIS Online のみとなります。ArcMap (ArcCatalog / ArcScene / ArcGlobe を含む) は 2026年2月末でリタイアとなるため、2026年3月以降も保守を継続された場合であっても Q&Aサポートの対象外となりますのでご注意ください。
なお、ArcGIS Engine には Q&Aサポートは付属しておりません。開発されたアプリケーションやライセンスに関するご質問は、アプリケーションの開発会社様までお問い合わせください。
保守サービスに関するお問い合わせ
保守に関するお問い合わせは弊社保守営業担当および販売代理店のご担当者様へお問い合わせください。
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- ESRIジャパン保守営業担当
電話：03-3222-3941
E-mail：ej_hoshu@esrij.com