概要

2024 年 6 月の ArcGIS Online のアップデート以降、ArcGIS Online 組織サイトへアクセスすると「一部のメンバーにライセンスが 2 度割り当てられています。これらのメンバーはユーザータイプとアドオン ライセンスを通じて同じライセンスにアクセスできます。」というメッセージが表示されることがあります。

原因

2024 年 6 月の ArcGIS Online のアップデートではユーザータイプの名称や区分が更新されたため、従来のユーザータイプに含まれていなかったエクステンションが新ユーザータイプに含まれている場合があります。
こちらの場合、同一アカウントに対して、ユーザータイプに含まれるエクステンションとしても、またアドオン ライセンスとしても、同一のエクステンションを二重に付与した状態であるため、当該メッセージが表示されます。

一例

対処

組織の状況に応じて、以下のいずれかを選択ください。

A.次回のサブスクリプション更新まで重複状態を維持する場合

次回のサブスクリプション更新まで当該メッセージは表示されますが、重複状態でも現在のワークフローへ問題は生じません。
組織内のライセンス数が多く、重複状態の解消作業が煩雑になる場合は、作業せずメッセージを無視して頂いても構いません。

B.重複するライセンスを解除する場合

ArcGIS Online 組織サイトの管理者が以下の手順を勧めます。

1. ArcGIS Online へアクセスし、[組織] タブ → [概要] 配下にて、「一部のメンバーにライセンスが 2 度割り当てられています。」というメッセージの右脇の [重複するアドオン ライセンスの割り当て解除] のボタンをクリックします。
2. [アドオン ライセンスの選択] にて、当該製品および付与されているユーザーを確認し、[重複するライセンスの割り当て解除] をクリックします。
   
   
3. 複数の製品がある場合は、製品ごとに解除を行います。

補足

[組織] タブ → [ライセンス] → [アドオン ライセンス] 配下にて、各コア ライセンスやエクステンションの右下の [管理] をクリックし、表示された一覧の [二重割り当て] 表記のユーザーの青いボタンをクリックして解除した場合も、「対処」のB.の手順と同様の操作となります。