FAQ
My Esri：開発者サポートのインシデント残数の確認方法
ナレッジ番号：5678 | 登録日：2023/12/11 | 更新日：2024/07/18
概要
ESRIジャパン株式会社は、有償の開発者サポート サービス契約が有効のお客様に、標準サポートの対象範囲外となる、Q&A サポートを提供します。開発者サポートの概要については、開発者サポート サポート ポリシー をご確認ください。
本ページでは、開発者サポート サービスをご契約のお客様が質問が可能なインシデント数を確認する方法についてご紹介いたします。
(注) インシデント数の確認は開発者サポートを利用できるユーザーでのみ確認が可能です。確認方法
My Esri の [サポートの概要] から確認することができます。手順は以下の通りです。- My Esri にサイン インします。
- [サポート] タブから [概要] を開きます。
- サポートの概要 ページより、残りのインシデント数をご確認いただけます。(表示例：残り 2 インシデントの場合 ： 「2 組織の利用可能なアプリケーション サポートケース」)
メタデータ
機能
種類
製品